Referat IV/DDS/10/b
(Zentraler Support und Anlagenmanagement)
© BMI / G. Pachauer
Aufgaben
- Anwenderunterstützung
- Zentraler Helpdesk des Ressorts
- 24/7-Systemoperating sowie Arbeitsvorbereitung, Jobverarbeitung und Verwaltung
- 1st- und 2nd-Level Support Notebooks (mBAKS, Sonderinstallationen usw.) sowie von Sonderendgeräten
- eToken-Verwaltung; Installation, Ausgabe und Verwaltung sämtlicher SIM-Karten; Überprüfung Endgeräte im Mobile Device Management
- Anlagenbetreuung der in den Kompetenzbereich der DDS fallenden Objekte (ausgenommen BOS spezifische Standorte)
- Haustechnikangelegenheiten, Objektsicherheits- und Brandschutzmaßnahmen im eigenen Bereich, Betriebsservice